Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est YL Auto Services, 6 rue Lionel Terray, 94000 Créteil. Contact : 06 37 29 96 94 ou [à compléter] (adresse e-mail).

Données collectées

Le site ne comporte aucun formulaire et ne nécessite aucune création de compte. Nous collectons des données uniquement lorsque vous nous contactez par téléphone ou lors d'une intervention :

• nom, prénom et numéro de téléphone ;
• adresse ou position du véhicule ;
• informations sur le véhicule (marque, modèle, immatriculation) ;
• pour un enlèvement d'épave : documents du véhicule et pièce d'identité du titulaire, exigés par la réglementation.

Finalités et bases légales

• Réaliser l'intervention demandée (dépannage, remorquage, ouverture, enlèvement) : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
• Établir les factures et respecter nos obligations comptables : obligation légale ;
• Enlèvement de véhicules hors d'usage : transmission des informations nécessaires au centre VHU agréé, conformément à la réglementation.

Durée de conservation

Les données liées aux interventions sont conservées le temps nécessaire à la relation commerciale. Les factures et pièces comptables sont conservées 10 ans, conformément aux obligations légales.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à YL Auto Services et, si nécessaire, au centre VHU agréé (pour les épaves), à votre assureur ou assisteur à votre demande, et aux autorités lorsque la loi l'impose. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.

Services tiers et cookies

Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience ni cookie publicitaire. Il fait appel à des services tiers susceptibles de recevoir des données techniques (adresse IP, navigateur) :

• Google Fonts, pour l'affichage des polices de caractères ;
• Google Maps, pour l'affichage des cartes intégrées sur certaines pages. Lorsque la carte se charge, Google peut déposer des cookies et collecter des données selon sa propre politique de confidentialité ;
• Liens de partage (Facebook, WhatsApp, LinkedIn) : aucune donnée n'est transmise tant que vous ne cliquez pas sur ces liens.

Les préférences d'affichage éventuelles sont stockées localement dans votre navigateur et ne nous sont pas transmises.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, contactez-nous au 06 37 29 96 94 ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Les documents remis lors d'un enlèvement d'épave sont conservés de manière sécurisée.

Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.