Une urgence ? On décroche, on arrive.
Panne, accident ou véhicule immobilisé en pleine nuit : un dépanneur vous répond immédiatement, sans standard ni serveur vocal, et se met en route vers vous.
06 37 29 96 94Votre sécurité d'abord
Feux de détresse
Allumez-les dès l'arrêt, même en plein jour.
Gilet jaune
Enfilez-le avant de sortir du véhicule.
Triangle
À 30 m minimum en amont, uniquement si c'est sans danger.
À l'abri
Passagers derrière la glissière, jamais sur la chaussée.
Les informations qui nous font gagner du temps
- Votre position précise : adresse, numéro de sortie, point de repère ou position GPS
- Le modèle et la couleur du véhicule
- Ce qui s'est passé : panne, choc, crevaison, clés enfermées…
- Le nombre de passagers à transporter éventuellement
- La destination souhaitée si un remorquage est nécessaire
Quelle que soit la situation
Dépannage panne & batterie
Batterie à plat, démarreur, alternateur, panne électronique : diagnostic sur place et réparation express ou remorquage vers votre garage.
En savoir plus
Remorquage après accident
Mise en sécurité, chargement sur plateau et transport vers le garage, la concession ou la fourrière de votre choix. Facture pour l'assurance.
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Enlèvement d'épave gratuit
Véhicule hors d'usage enlevé gratuitement, avec ou sans carte grise. Certificat de destruction officiel remis par un centre VHU agréé.
En savoir plus
Ouverture de véhicule
Clés enfermées ou perdues ? Ouverture de voiture, utilitaire ou camping-car en quelques minutes, sans casse ni rayure.
En savoir plus
Panne d'essence
Réservoir vide en ville ou sur route : nous livrons du carburant sur place pour repartir immédiatement.
En savoir plus
Crevaison & pneu
Pneu crevé, roue de secours absente ou écrous bloqués : changement de roue sur place ou remorquage vers un centre pneus.
En savoir plusLes bons numéros au bon moment
112
Numéro d'urgence européen : blessés, danger immédiat.
Borne d'appel d'urgence
Sur autoroute concédée : elle vous localise et déclenche le dépanneur agréé.
06 37 29 96 94
Dépannage, remorquage et enlèvement en Île-de-France, hors autoroutes concédées.
Dépannage d'urgence : vos questions
Intervenez-vous vraiment la nuit ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, y compris le dimanche et les jours fériés. Le dépanneur de garde vous répond directement.
Les tarifs sont-ils plus élevés la nuit ?
Une majoration peut s'appliquer la nuit, le week-end ou les jours fériés. Elle vous est toujours annoncée au téléphone avant le départ.
Quelles informations donner au téléphone ?
Votre position exacte (adresse, sortie, point de repère), le modèle du véhicule, la nature du problème et le nombre de passagers.
Que faire en cas de blessé ?
Appelez immédiatement le 112 (ou le 15/18). Le dépannage du véhicule passe toujours après la prise en charge des personnes.
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Appelez maintenant, on se met en route.
Un dépanneur vous répond en direct, 24h/24 et 7j/7.