A86, A4, boulevard périphérique, N406… En Île-de-France, ces axes concentrent un trafic intense et des vitesses élevées. Un accident y est toujours plus dangereux qu'en ville : le premier risque est le sur-accident. Voici, question par question, les bons réflexes à adopter.
Les premières secondes
Je viens d'avoir un accident, que faire en premier ?
Allumez immédiatement les feux de détresse. Si le véhicule peut encore rouler et que personne n'est blessé, dégagez-le sur la bande d'arrêt d'urgence ou la voie la plus à droite. Enfilez votre gilet haute visibilité avant de sortir.
Dois-je poser le triangle sur une voie rapide ?
Seulement si vous pouvez le faire sans vous mettre en danger. Sur autoroute et voie rapide, marcher sur la bande d'arrêt d'urgence face à la circulation est risqué : la priorité reste de se mettre à l'abri.
Où attendre les secours ou le dépanneur ?
Tous les occupants sortent du côté opposé à la circulation et attendent derrière la glissière de sécurité, jamais entre le véhicule et la glissière ni sur la chaussée.
Alerter les bonnes personnes
Qui appeler en cas de blessé ?
Le 112 (numéro d'urgence européen), ou le 15 (SAMU) et le 18 (pompiers). Indiquez l'axe, le sens de circulation et le point de repère le plus proche (sortie, échangeur, numéro de borne).
Et dans un tunnel ?
Allumez vos feux de détresse, coupez le moteur, laissez la clé sur le contact et rejoignez à pied l'abri ou l'issue de secours la plus proche. Utilisez les postes d'appel d'urgence du tunnel.
Qui appeler pour le véhicule ?
Sur le périphérique, les routes nationales et voies rapides non concédées, vous pouvez appeler directement un dépanneur comme notre service de remorquage après accident. Sur une autoroute concédée, passez obligatoirement par la borne d'appel d'urgence ou le 112 : lisez pourquoi un dépanneur agréé est obligatoire.
Le constat amiable
Faut-il remplir le constat sur place ?
Oui, si la situation le permet et en sécurité, à l'abri derrière la glissière. Chaque conducteur signe le même exemplaire et en garde une copie. Vous pouvez aussi utiliser le constat électronique sur smartphone.
Quels éléments ne pas oublier ?
Les coordonnées des conducteurs et des témoins, les numéros d'assurance, le croquis, les cases cochées et les dégâts. Prenez des photos des véhicules, des plaques et de la scène.
Le remorquage du véhicule
Mon véhicule ne roule plus, où va-t-il être déposé ?
Là où vous le souhaitez : votre garage, une concession, un expert ou votre domicile. Le transport se fait sur plateau pour éviter d'aggraver les dégâts. Tout est détaillé sur notre page remorquage accident.
Qui paie le remorquage ?
Le plus souvent, l'assistance de votre contrat auto. Nous vous remettons une facture détaillée pour le remboursement. Pour comprendre vos garanties, lisez Assurance et assistance : qui paie le dépannage ?.
Accrochage sans blessé : faut-il déplacer les véhicules ?
Les voitures bloquent une voie, puis-je les déplacer ?
Oui, s'il n'y a aucun blessé et si les véhicules peuvent rouler, il est recommandé de les dégager sur la bande d'arrêt d'urgence ou à l'écart pour éviter un sur-accident. Prenez rapidement des photos de la position des véhicules avant de les déplacer.
Le véhicule ne démarre plus, que faire ?
Ne tentez pas de le pousser sur une voie rapide. Restez à l'abri derrière la glissière, signalez l'accident et faites venir un dépanneur.
Après l'accident : les démarches
Dans quels cas faut-il porter plainte ?
En cas de délit de fuite, de conducteur non assuré, de blessures ou de comportement dangereux de l'autre conducteur, rendez-vous au commissariat ou à la gendarmerie. Le récépissé sera utile à votre assureur.
L'autre conducteur refuse de signer le constat, que faire ?
Remplissez votre partie, notez sa plaque d'immatriculation, les coordonnées des témoins et prenez des photos. Transmettez le tout à votre assureur dans les délais.
Quand faire expertiser le véhicule ?
Votre assureur mandate un expert si les dégâts le justifient. En attendant, le véhicule peut être déposé chez votre garagiste ou stocké. Ne faites pas réparer avant l'accord de l'assureur si vous comptez sur une prise en charge.
Le kit indispensable dans votre voiture
Ces quelques équipements font gagner un temps précieux et réduisent le risque pour vous et vos passagers. Pensez aussi à gonfler correctement vos pneus et à vérifier vos feux : une bonne visibilité et une bonne adhérence restent les meilleures préventions.
Notre serviceRemorquage après accidentMise en sécurité, chargement sur plateau et transport vers le garage, la concession ou la fourrière de votre choix. Facture pour l'assurance.
